Sostegno di progetti programmi d'azione cantonali

Progetto «143.ch – Per i giovani!»

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143.ch - Telefono Amico è un servizio di consulenza anonimo e gratuito, disponibile 24 ore su 24. Si tratta di una sorta di pronto soccorso emotivo ed è raggiungibile via telefono, e-mail o chat in Svizzera e Liechtenstein. Il progetto «143.ch - per i giovani!» si prefigge di aumentare la conoscenza di questo servizio tra le generazioni più giovani, rafforzando in particolare la presenza nella Svizzera francese. La situazione attuale indica che l'offerta non è ancora sufficientemente consolidata in questo gruppo target e in questa regione.

Offerta

  • Sviluppo del servizio di consulenza via chat nella Svizzera tedesca (ogni giorno dalle 11 alle 22) attraverso l'introduzione di un sistema di gestione della qualità a livello interregionale, un'analisi dei bisogni e un aumento delle capacità
  • Coordinamento e ampliamento del servizio di consulenza via chat nella Svizzera francese con l'introduzione di orari regolari (ogni giorno dalle 19 alle 22), la formazione di nuovi collaboratori volontari e lo sviluppo di un sistema di gestione della qualità
  • Ampliamento del servizio di consulenza via chat in Ticino con l'introduzione di orari regolari (due ore, due volte a settimana) e la formazione di nuovi collaboratori volontari

Diffusione

  • Cantoni Appenzello Interno, Appenzello Esterno, Argovia, Basilea Campagna, Basilea Città, Berna, Friburgo, Ginevra, Giura, Glarona, Grigioni, Lucerna, Neuchâtel, Nidvaldo, Obvaldo, San Gallo, Sciaffusa, Soletta, Svitto, Ticino, Turgovia, Uri, Vallese, Vaud, Zugo e Zurigo